Opće odredbe i uvjeti korištenja

FAQ kategorije

За помощ ни изпратете имейл на reservations@hertz.bg или ни се обадете на (+359 2) 439 02 22.

Mogu li Hertz vozilo koristiti za vuču?

Ne. Vuča nije dopuštena ni pod kojim uvjetima te se smatra kršenjem ugovora o najmu.

Što se događa u slučaju da automobil želim vratiti na različito mjesto od mjesta preuzimanja ili dogovorenog mjesta povratka?

U slučaju promjene mjesta povratka, moguća je naplata dodatne naknade. Za detalje molimo Vas kontaktirajte lokalni Hertz ured ili Odjel za rezervacije.

Je li dozvoljena vožnja po makadamu ili izvan prometnica?

Hertz vozila, uključujući ona koja imaju pogon na sva 4 kotača, smiju se koristiti samo na redovito održavanim cestama. Vožnja izvan ceste, po terenu i makadamu, smatra se kršenjem ugovora o najmu.

Smijem li ukloniti sjedala iz vozila?

Sjedala nije dopušteno uklanjati iz vozila.

Što ukoliko vratim vozilo ranije od dogovorenog vremena povratka?

U slučaju da automobil vratite prije dogovorenog datuma povratka, povrat novca nije moguć.

Što ukoliko vratim vozilo kasnije od dogovorenog vremena povratka?

Postoji 29 minuta počeka. Nakon isteka počeka primjenjuje se cjelodnevna naplata.

Što ukoliko se dogodi nesreća?

U slučaju nesreće potrebno je odmah kontaktirati policiju, a zatim kontaktirati Hertz poslovnicu gdje je vozilo unajmljeno te se savjetovati o situaciji.

Mogu li s unajmljenim vozilom putovati u inozemstvo i koje su mi obaveze u tom slučaju?

Potrebno je imati pismeno odobrenje i izdanu zelenu kartu od strane Hertza.

Ukoliko odaberem CDW ili SCDW, da li sam pokriven za bilo kakav gubitak koji može nastati?

Ne, postoje odeđene štete koje nisu pokrivene niti jednim osiguranjem. To su na primjer štete na podvozju, kotačima i gumama. Također nisu pokrivene štete prouzročene vožnjom po nedozvoljenim putevima, vučom drugog vozila, prijevozom eksploziva, reli vožnjom itd.